{"id":1251,"date":"2020-09-30T18:10:14","date_gmt":"2020-09-30T21:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comunidadeativa.jor.br\/?p=1251"},"modified":"2023-08-11T16:20:48","modified_gmt":"2023-08-11T19:20:48","slug":"cada-vez-mais-ativo-consumidor-idoso-ainda-e-negligenciado-pela-publicidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunidadeativa.jor.br\/index.php\/2020\/09\/30\/cada-vez-mais-ativo-consumidor-idoso-ainda-e-negligenciado-pela-publicidade\/","title":{"rendered":"Cada vez mais ativo, consumidor idoso ainda \u00e9 negligenciado pela publicidade"},"content":{"rendered":"<p>A popula\u00e7\u00e3o brasileira est\u00e1 passando por uma transforma\u00e7\u00e3o et\u00e1ria importante, que vem merecendo aten\u00e7\u00e3o, inclusive, dos analistas de consumo. De acordo com estimativa do IBGE, atualmente o Brasil conta com cerca de 30 milh\u00f5es de cidad\u00e3os e de cidad\u00e3s com mais de 60 anos, n\u00famero que deve chegar a quase 90 milh\u00f5es nos pr\u00f3ximos 20 anos. Ou seja, dentro de duas d\u00e9cadas, quase 40% dos brasileiros poder\u00e3o ser classificados como idos0s, de acordo o Estatuto do Idoso \u2014 <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/LEIS\/2003\/L10.741.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lei Federal n\u00ba 10.141<\/a> \u2014 que em 1\u00ba de outubro completa 17 anos de publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h6>Mais conectados<\/h6>\n<p>Com vistas nesse cen\u00e1rio, a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em parceria com a AGP Pesquisas, <a href=\"\/Users\/Casalberto%20Rocha\/Downloads\/Release-4%C2%AA-Pesquisa-H%C3%A1bitos-de-compra-do-consumidor-60-SBVC.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">atualizou o levantamento anual que, desde 2017, faz sobre os h\u00e1bitos de consumo da popula\u00e7\u00e3o com idade a partir de 60 anos<\/a>. \u201cRealizamos este estudo para analisar os fatores que levam este p\u00fablico a consumir, que aspectos eles mais prezam em suas compras e a presen\u00e7a do varejo digital entre essa popula\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, avaliamos a experi\u00eancia de compra e os aspectos mais valorizados no consumo de produtos e servi\u00e7os\u201d, diz Eduardo Terra, presidente da SBVC.<\/p>\n<p>Para a pesquisa foram entrevistadas 503 pessoas com idade a partir de 60 anos, dentre as quais 88% afirmaram que elas mesmas s\u00e3o as respons\u00e1veis pelo controle financeiro e pelas decis\u00f5es de compra da fam\u00edlia. Os entrevistados revelaram um aumento consider\u00e1vel na realiza\u00e7\u00e3o de compras online, com prefer\u00eancia pelo uso de smartphones, que, de 45% em 2018 e 65% em 2019, passaram para 71% das modalidades de compra adotadas em 2020. As compras via aplicativos alcan\u00e7aram a prefer\u00eancia de 46% dos participantes da pesquisa, contra 12% em 2017.<\/p>\n<p>Entretanto, mesmo com a ades\u00e3o \u00e0 tecnologia, os h\u00e1bitos tradicionais continuam apresentando prefer\u00eancias significativas: 53% dos entrevistados disseram que semanalmente v\u00e3o \u00e0s compras em supermercados e em hipermercados e 41% consomem em drogarias e farm\u00e1cias. A ida eventual a shopping center ocorre entre 35% dos participantes da pesquisa, contra 30% em 2019. Outros 30% afirmaram que raramente frequentam shoppings.\u00a0A pesquisa revelou ainda que os idosos mant\u00e9m os h\u00e1bitos de consumo no com\u00e9rcio de vizinhan\u00e7a, com 84% apresentando impress\u00f5es positivas nas compras em supermercados e em drogarias.<\/p>\n<p>No entendimento da SBVC, os resultados indicam que as empresas varejistas precisam investir mais na experi\u00eancia de compra desse consumidor, com especial aten\u00e7\u00e3o para o treinamento de funcion\u00e1rios para o atendimento aos idosos.<\/p>\n<h6>Neglig\u00eancia na publicidade<\/h6>\n<p>Entretanto, mesmo com um mercado t\u00e3o importante e em franco crescimento, o que vem sendo percebido pelos analistas de consumo, h\u00e1 indicativos de uma desaten\u00e7\u00e3o do mercado publicit\u00e1rio com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pessoa idosa. Em pesquisa de doutorado, a publicit\u00e1ria Christiane Machado, que coordena o curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Positivo, de Curitiba (PA), percebeu que a publicidade brasileira n\u00e3o fala de maneira apropriada com o p\u00fablico idoso. \u201cAl\u00e9m de as pr\u00f3prias marcas n\u00e3o quererem direcionar seus produtos e suas mensagens para os idosos, nas mensagens que s\u00e3o para um p\u00fablico mais amplo, os idosos tamb\u00e9m n\u00e3o aparecem. E, quando aparecem, s\u00e3o de uma forma muito de antigamente, aquele vovozinho, aquela vovozinha\u201d, comenta a publicit\u00e1ria.<\/p>\n<p>Observando pe\u00e7as publicit\u00e1rias dos 10 maiores anunciantes do pa\u00eds, que representam mais de 200 marcas, Christiane procurou entender se a presen\u00e7a dos idosos na publicidade est\u00e1 adequada \u00e0 participa\u00e7\u00e3o deste p\u00fablico na sociedade. \u201cOs idosos aparecem em menos de 3% das propagandas. O fato de eles n\u00e3o estarem presentes e, principalmente, de em alguns casos, eles serem mostrados de maneira muito estereotipada, demonstra certo preconceito. As marcas n\u00e3o querem ser associadas com consumidores mais velhos porque as pessoas ainda t\u00eam preconceito com o envelhecimento. Todo mundo acha legal esse papo de longevidade, de que a expectativa de vida est\u00e1 aumentando, todo mundo quer viver mais. Mas ningu\u00e9m quer ficar velho\u201d, diz a publicit\u00e1ria.<\/p>\n<p>De fato, este posicionamento \u00e9 uma p\u00e9ssima estrat\u00e9gia para os neg\u00f3cios. Afinal, segundo levantamento do Instituo Locomotiva e da Bradesco Seguros, os consumidores com mais de 50 anos movimentam anualmente R$ 1,8 trilh\u00e3o, equivalentes a 42% de toda a movimenta\u00e7\u00e3o financeira da popula\u00e7\u00e3o brasileira. \u201cOs idosos de atualmente s\u00e3o ativos, intelectualmente desenvolvidos, consumidores de fato. Se, h\u00e1 meio s\u00e9culo, a pessoa com 60 anos n\u00e3o era um consumidor em potencial, hoje ela tem um n\u00edvel de atividade \u2013 e at\u00e9 um poder aquisitivo \u2013 que se assemelha ao que era uma pessoa de 40 anos no passado\u201d, conclui Christiane Machado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os temas abordados nessa mat\u00e9ria, acesse os links dispon\u00edveis ao longo do texto. Eles remetem \u00e0s fontes utilizadas aqui.\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Uma dica: os artigos que n\u00e3o estiverem em portugu\u00eas podem ser traduzidos automaticamente pela maioria dos navegadores. Pra isso, basta clicar com o bot\u00e3o direito em qualquer ponto do texto a ser traduzido e escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cTraduzir para o portugu\u00eas\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A popula\u00e7\u00e3o brasileira est\u00e1 passando por uma transforma\u00e7\u00e3o et\u00e1ria importante, que vem merecendo aten\u00e7\u00e3o, inclusive, dos analistas de consumo. 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