{"id":2576,"date":"2021-10-08T13:28:44","date_gmt":"2021-10-08T16:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comunidadeativa.jor.br\/?p=2576"},"modified":"2023-08-11T19:18:46","modified_gmt":"2023-08-11T22:18:46","slug":"brasil-caminha-pra-se-destacar-no-e-commerce-mundial-voce-ja-pegou-essa-onda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunidadeativa.jor.br\/index.php\/2021\/10\/08\/brasil-caminha-pra-se-destacar-no-e-commerce-mundial-voce-ja-pegou-essa-onda\/","title":{"rendered":"Brasil caminha pra se destacar no e-commerce mundial! Voc\u00ea j\u00e1 pegou essa onda?"},"content":{"rendered":"

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, que, de alguns anos pra c\u00e1, j\u00e1 vinha se desenvolvendo de maneira intensa em todo o mundo, recebeu um impulso decisivo com a pandemia e a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais promissora no Brasil. De acordo com o relat\u00f3rio Webshoppers 43<\/a>, o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu 41% em 2020, na compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior, com um volume de neg\u00f3cios de R$ 87,4 bilh\u00f5es e as perspectivas s\u00e3o ainda melhores para 2021.<\/p>\n

A apura\u00e7\u00e3o para a edi\u00e7\u00e3o 44 do mesmo Webshoppers aponta que, somente no primeiro semestre deste ano, o crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico aumentou 31% no pa\u00eds. O Webshoppers \u00e9 uma publica\u00e7\u00e3o da Ebit que avalia as transa\u00e7\u00f5es realizadas pela internet em territ\u00f3rio nacional. A estudo apresenta n\u00fameros que s\u00e3o especialmente importantes nesse momento, sobretudo se considerarmos o pa\u00eds atravessa uma crise econ\u00f4mica severa.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 por acaso que a revista Forbes aponta o Brasil como um dos mercados mais promissores para o e-commerce mundial. Por\u00e9m, como alerta a mesma publica\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso estar preparado.<\/p>\n

Primeiros passos no empreendedorismo digital<\/h5>\n

Al\u00e9m da comodidade que proporciona ao consumidor, que pode escolher os produtos e comparar pre\u00e7os sem sair de casa, o e-commerce oferece benef\u00edcios consistentes para as empresas. Mais do que agilizar ofertas de produtos utilizando a internet, entre outros fatores, essa modalidade de neg\u00f3cio ainda dispensa a necessidade de um espa\u00e7o f\u00edsico para atendimento ao cliente, n\u00e3o depende tanto da atua\u00e7\u00e3o dos vendedores e cria facilidades e maior seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es, que, na maior parte, s\u00e3o feitas por meio de pagamento eletr\u00f4nico.<\/p>\n

De olho nessas vantagens, um n\u00famero crescente de empreendedores vem se voltando para o mercado digital, o que, de fato, \u00e9 conveniente para atender \u00e0 demanda que s\u00f3 faz aumentar. Contudo, para que os resultados apare\u00e7am de forma satisfat\u00f3ria, mais do que necess\u00e1rio, \u00e9 indispens\u00e1vel criar um planejamento adequado para o empreendimento.<\/p>\n

De fato, a pessoa pode come\u00e7ar expondo os produtos em um site simples e promovendo o neg\u00f3cio no pr\u00f3prio bairro, em grupos de WhasApp, no Facebook e no Instagram. Por\u00e9m, essas iniciativas que s\u00e3o \u00fateis para atender a uma urg\u00eancia moment\u00e2nea de faturamento e iniciar um neg\u00f3cio precisam ser vistas como algo bastante limitado.<\/p>\n

Em uma posi\u00e7\u00e3o um pouco mais adiante, mas que pode ainda n\u00e3o ser a melhor para um empreendimento com potencial de se desenvolver, \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m recorrer aos marketplaces, que, semelhantes a shoppings virtuais, s\u00e3o portais de e-commerce colaborativo onde v\u00e1rios lojistas oferecem seus produtos. Essa \u00e9\u00a0 uma alternativa interessante, que pode servir, inclusive, para o impulsionamento do marketing do neg\u00f3cio, mas que n\u00e3o chega a ser o est\u00e1gio ideal do empreendedor que pretende crescer.<\/p>\n

Profissionaliza\u00e7\u00e3o<\/h5>\n

Para Thiago Chueiri, l\u00edder de vendas da PayPal Brasil, quem deseja aproveitar a onda do mercado digital brasileiro, que, segundo ele, tem tudo para colocar o pa\u00eds entre os cinco principais do mundo, \u00e9 preciso estar preparado. \u201cAssim como aumentou o n\u00famero de consumidores, a concorr\u00eancia para os vendedores tamb\u00e9m est\u00e1 muito mais acirrada, principalmente com a alta digitaliza\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>observada no ano passado em fun\u00e7\u00e3o da pandemia de Covid-19\u201d, ele diz em entrevista \u00e0 Forbes<\/a>.<\/p>\n

Nesse sentido, portanto, \u00e9 preciso profissionalizar o neg\u00f3cio. Na opini\u00e3o de Franklin Bravos, cofundador e CEO da Signa, startup de solu\u00e7\u00f5es digitais para e-commerces, os primeiros sinais da necessidade de profissionaliza\u00e7\u00e3o surgem quando o empreendedor percebe que a estrutura que tem j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente para atender \u00e0 demanda que recebe. \u201cAssim que come\u00e7am a aparecer quatro, cinco ou mais pedidos por dia \u2014 e um vai pagar no boleto, outro no cart\u00e3o, outro precisa de um link de pagamento \u2014, isso come\u00e7a a exigir uma gest\u00e3o. E a\u00ed \u00e9 o momento de entrar no e-commerce de verdade\u201d, aponta Bravos no site Consumidor Moderno<\/a>.<\/p>\n

Segundo o CEO, O futuro da profissionaliza\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 na integra\u00e7\u00e3o entre no mundo do e-commerce, do marketplace e dos aplicativos de entrega com o mundo f\u00edsico. \u201cHoje, tem v\u00e1rios aplicativos de entrega e eles v\u00e3o come\u00e7ar a ter integra\u00e7\u00e3o com e-commerce. Voc\u00ea compra de uma loja com e-commerce e se tem um aplicativo de entrega que atende sua regi\u00e3o, esse aplicativo faz a entrega para voc\u00ea\u201d, destaca Bravos.<\/p>\n

O diretor destaca que a integra\u00e7\u00e3o pode ocorrer tanto em forma de parceria quanto de forma automatizada, havendo, inclusive, plataformas que fazem com que todo esse sistema caminhe sozinho. \u201cO objetivo disso tudo \u00e9 facilitar para o consumidor. Ele compra e recebe da forma mais r\u00e1pida, na casa dele. Recebe com seguran\u00e7a, tranquilidade, fortalecendo o lojista regional, respeitando os canais de distribui\u00e7\u00e3o, fortalecendo a log\u00edstica, os entregadores\u201d, acrescenta o CEO.<\/p>\n

Posi\u00e7\u00e3o segura<\/h5>\n

Atender \u00e0s expectativas do cliente, proporcionando a ele uma experi\u00eancia positiva na hora da compra, portanto, s\u00e3o aspectos que devem ser valorizados pelo empreendedor digital que pretende alcan\u00e7ar uma posi\u00e7\u00e3o segura nesse mercado cada vez mais competitivo. Para Chueiri, executivo da PayPal, h\u00e1 tr\u00eas pontos que devem ser considerados nessa estrat\u00e9gia e o primeiro deles seria remover as barreiras de inseguran\u00e7a que as transa\u00e7\u00f5es online provocam.<\/p>\n

Segundo l\u00edder de vendas, 40% dos entrevistados por um levantamento da companhia onde ele atua revelaram que n\u00e3o confiam nas opera\u00e7\u00f5es online e muitos reclamaram da entrega. \u201cOferecer op\u00e7\u00f5es seguras de pagamento \u00e9 fundamental\u201d, ele diz.<\/p>\n

Outra observa\u00e7\u00e3o do executivo considera a necessidade de fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor. Afinal, um cliente satisfeito n\u00e3o s\u00f3 volta a comprar do mesmo neg\u00f3cio como, muitas vezes, recomenda o estabelecimento para outras pessoas, seja ele de uma empresa f\u00edsica ou digital. \u201cForne\u00e7a valor agora e colha bons resultados no futuro\u201d, recomenda.<\/p>\n

Como dica final, Chueiri aconselha que as datas comemorativas e promocionais \u2014 como a da Black Friday, por exemplo \u2014 sejam bem aproveitadas. \u201c\u00c9 uma boa oportunidade para novos vendedores online conquistarem um lugar na prefer\u00eancia dos consumidores. Esse tipo de posicionamento ajuda a construir uma reputa\u00e7\u00e3o\u201d, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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