{"id":5701,"date":"2026-11-12T11:49:43","date_gmt":"2026-11-12T14:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comunidadeativa.jor.br\/?p=5701"},"modified":"2026-11-12T11:49:43","modified_gmt":"2026-11-12T14:49:43","slug":"black-friday-como-evitar-golpes-e-falsas-promocoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunidadeativa.jor.br\/index.php\/2026\/11\/12\/black-friday-como-evitar-golpes-e-falsas-promocoes\/","title":{"rendered":"Black Friday: como evitar golpes e falsas promo\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Golpes contra o consumidor podem aparecer disfar\u00e7ados de grandes promo\u00e7\u00f5es.<\/b><\/span><\/p>\n

A chamada Black Friday, dia em que o varejo supostamente oferece \u201cpromo\u00e7\u00f5es imperd\u00edveis\u201d, deixa os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, como o Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), em alerta m\u00e1ximo. S\u00e3o dois os motivos para isso: as falsas ofertas e as incont\u00e1veis formas de golpes, cada vez mais sofisticados para enganar at\u00e9 mesmo o mais precavido dos consumidores.<\/span><\/p>\n

Este ano a Black Friday acontece no dia 27 de novembro. A ideia dessa promo\u00e7\u00e3o surgiu nos Estados Unidos como forma de limpar os estoques das lojas e renov\u00e1-los para as vendas de Natal. Mas j\u00e1 se tornou um acontecimento aut\u00f4nomo, isto \u00e9, mais uma data chamada \u201cespecial\u201d para o com\u00e9rcio como o Dia das M\u00e3es e o pr\u00f3prio Natal.<\/span><\/p>\n

Aproveitando-se dessa maior disposi\u00e7\u00e3o do consumidor para ir \u00e0s compras, os criminosos virtuais incrementam suas a\u00e7\u00f5es nessa \u00e9poca. Da\u00ed a necessidade de cautela redobrada. O coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa, faz um alerta a respeito da capacidade cada vez maior da Intelig\u00eancia Artificial (IA) de ludibriar as pessoas: \u201cAtualmente a IA \u00e9 capaz de criar v\u00eddeos muito realistas, utilizando imagens de pessoas da nossa pr\u00f3pria fam\u00edlia, com voz e gestos id\u00eanticos, para nos convencer a enviar dinheiro ou comprar por meio de algum link fraudulento.\u201d<\/span><\/p>\n

\u201cPor isso, \u00e9 bom desconfiar de tudo. Se voc\u00ea receber algum v\u00eddeo de uma pessoa famosa oferecendo produtos muito mais baratos que a m\u00e9dia praticada pelo mercado, n\u00e3o acredite imediatamente. Verifique a informa\u00e7\u00e3o, pe\u00e7a ajuda e a opini\u00e3o de outras pessoas, caso esteja inseguro\u201d, orienta Barbosa. <\/span><\/p>\n

Endividamento – Outra preocupa\u00e7\u00e3o do consumidor deve ser com sua pr\u00f3pria capacidade de pagamento. Numa \u00e9poca em que os \u00edndices de endividamento e inadimpl\u00eancia est\u00e3o nas alturas, \u00e9 importante tomar cuidado para n\u00e3o contrair mais d\u00edvidas. Marcelo Barbosa orienta que, antes de se decidir pela compra, o consumidor deve analisar se, de fato, est\u00e1 precisando do produto; se tem o dinheiro para compr\u00e1-lo \u00e0 vista e; se precisa ser neste momento ou se pode ser mais adiante.<\/span><\/p>\n

Confira a seguir mais dicas do Procon Assembleia:<\/span><\/p>\n

* <\/b>P<\/b>ublicidade fraudulenta na internet: <\/b>os golpes chegam via redes sociais, mensagens de aplicativos e at\u00e9 por telefone oferecendo pre\u00e7os sedutores para ludibriar os consumidores menos atentos.<\/span><\/p>\n

* <\/b>P<\/b>re\u00e7o muito abaixo da m\u00e9dia praticada pelo mercado: <\/b>tenha cautela e confira se a oferta \u00e9 real. Uma das formas de se fazer isso \u00e9 digitar, no programa navegador, o endere\u00e7o eletr\u00f4nico oficial da loja e checar se o pre\u00e7o do produto \u00e9 de fato aquele que est\u00e1 sendo anunciado.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Links suspeitos:<\/b> evite clicar nos links oferecidos por an\u00fancios publicados em redes sociais ou enviados por e-mails e aplicativos de mensagens.<\/span><\/p>\n

* <\/b>O bom e velho telefone:<\/b> em caso de d\u00favida, entre em contato com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC) da loja e confira o pre\u00e7o do produto desejado.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Sites de reputa\u00e7\u00e3o: <\/b>verifique a idoneidade da empresa e analise sua reputa\u00e7\u00e3o em sites como o \u201cReclame Aqui\u201d. \u201cEbit\u201d e \u201cSite Confi\u00e1vel\u201d, por exemplo.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Pesquisa de pre\u00e7os: <\/b>daqui at\u00e9 o dia 27, pesquise a evolu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o do produto que pretende adquirir, bem como as condi\u00e7\u00f5es de pagamento disponibilizadas pelos diversos fornecedores. No dia da promo\u00e7\u00e3o, confira se o produto faz parte da Black Friday e compare o pre\u00e7o com os que voc\u00ea coletou.<\/span><\/p>\n

* <\/b>S<\/b>ites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os: <\/b>esses sites costumam apresentar gr\u00e1ficos com a evolu\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os dos produtos ao longo do tempo. Caso voc\u00ea n\u00e3o possa fazer a sua pr\u00f3pria pesquisa, vale a pena consultar esses sites para conferir se o produto que voc\u00ea deseja est\u00e1 mesmo em promo\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Disponibilidade:<\/b> confira se o produto que voc\u00ea deseja adquirir existe de fato no estoque da loja. H\u00e1 registros de casos em que o consumidor comprou um artigo pelo pre\u00e7o promocional mas a loja n\u00e3o entregou alegando falta de estoque. Se isso acontecer, o consumidor tem tr\u00eas op\u00e7\u00f5es: exigir o cumprimento da oferta, aceitar um outro produto pelo mesmo pre\u00e7o pago ou ainda receber de volta o dinheiro que pagou.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Sites falsos: <\/b>muito cuidado com eles. S\u00e3o praticamente id\u00eanticos aos oficiais. Se oferecerem como op\u00e7\u00f5es de pagamento apenas o pix, o boleto banc\u00e1rio e a transfer\u00eancia banc\u00e1ria, isso \u00e9 um ind\u00edcio de que o site \u00e9 fraudulento<\/span><\/p>\n

* <\/b>Registro completo:<\/b> grave todas as telas e comunica\u00e7\u00f5es eventualmente realizadas com o fornecedor. Guarde todos os dados da negocia\u00e7\u00e3o. Se o produto n\u00e3o for entregue at\u00e9 a data combinada, o consumidor poder\u00e1, a seu crit\u00e9rio, exigir a entrega ou cancelar a compra com a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Lista de sites suspeitos: <\/b>uma lista preparada pela Funda\u00e7\u00e3o Procon SP chamada \u201cEvite esses sites<\/a>\u201d, cont\u00e9m o endere\u00e7o eletr\u00f4nico em ordem alfab\u00e9tica, raz\u00e3o social da empresa e n\u00famero do CNPJ ou CPF, al\u00e9m da condi\u00e7\u00e3o de \u201cfora do ar\u201d ou \u201cno ar\u201d. Essa lista \u00e9 composta por sites que cometeram fraudes ou que n\u00e3o puderam ser encontrados, quando notificados pelo Procon. Ela pode ser encontrada no portal da ALMG (www.almg.gov.br<\/a>, aba \u201cServi\u00e7os\u201d \u2013 \u201cProcon Assembleia\u201d).<\/span><\/p>\n

* <\/b>Informa\u00e7\u00f5es completas: <\/b>o site deve conter o nome da empresa, endere\u00e7o f\u00edsico e demais informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que o fornecedor possa ser localizado e contatado. O Procon Assembleia recomenda que o consumidor fa\u00e7a uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica para confirmar todos os dados.<\/span><\/p>\n

* <\/b>P<\/b>rograma antiv\u00edrus: <\/b>mantenha-o sempre atualizado no seu celular e no computador.<\/span><\/p>\n

* Direito de arrependimento:<\/b> nas compras online<\/i>, o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias contados a partir de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o. O fornecedor deve informar, sempre de maneira clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exerc\u00edcio do direito de arrependimento pelo consumidor. Esse direito est\u00e1 garantido pelo artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Privacidade: <\/b>n\u00e3o fa\u00e7a compras ou qualquer opera\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria utilizando computadores de uso p\u00fablico. Eles podem conter programas maliciosos que furtam n\u00fameros de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e senhas. Pelo mesmo motivo, n\u00e3o utilize redes p\u00fablicas de internet como aeroportos ou bares para realizar essas transa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Sem press\u00e3o: <\/b>n\u00e3o se impressione com aqueles cron\u00f4metros enormes em contagem regressiva informando que a promo\u00e7\u00e3o est\u00e1 acabando. Isso \u00e9 apenas uma press\u00e3o para que voc\u00ea compre logo, sem pensar muito.<\/span><\/p>\n

* <\/b>No<\/b>ta fiscal<\/b>: exija sempre. Ela \u00e9 a sua garantia em caso de problemas como n\u00e3o entrega ou defeito no produto.<\/span><\/p>\n

* <\/b>Ajuda oficial:<\/b> se quiser registrar uma reclama\u00e7\u00e3o ou encontrar qualquer dificuldade, procure o Procon de sua cidade ou formalize a sua queixa no site www.consumidor.gov.br<\/a>, caso o fornecedor esteja cadastrado nessa plataforma. <\/span><\/p>\n

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Fonte:
\nAssessoria de Imprensa do Procon Assembleia<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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